Ban Pháp chế HĐND tỉnh Sóc Trăng giám sát cải cách thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công  (Lượt xem: 3997)

   Trung tâm phục vụ hành chính công trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh Sóc Trăng, chính thức đi vào hoạt động ngày 4/1/2019. Qua hơn 2 năm hoạt động, trung tâm đã phối hợp tốt với các sở, ngành tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn, đúng quy định, nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ vì sự hài lòng cho tổ chức và cá nhân, có đến 99,95% tổ chức, cá nhân hài lòng với dịch vụ và thái độ phục vụ của công chức trung tâm; tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt 99,86%. Tuy nhiên vẫn còn hồ sơ giải quyết trễ hạn vì lý do khách quan chiếm 0,14%.

   Qua buổi giám sát, đoàn công tác Ban Pháp chế HĐND tỉnh Sóc Trăng đánh giá cao những kết quả thực hiện của Trung tâm phục vụ hành chính công, theo đó đề nghị cần cân nhắc giảm bớt các thủ tục không cần thiết, gây phiền hà cho người dân trong việc làm thủ tục cấp căn cước công dân; Trung tâm đánh giá năng lực từng đơn vị, sở, ngành tham gia phục vụ tại đây để kịp thời chấn chỉnh cho phù hợp với hoạt động của trung tâm, kịp thời phục vụ nhân dân; xem xét thực hiện chế độ phụ cấp cho công chức; giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cho các bộ phận một cửa ở các huyện, thị, thành phố trong tỉnh./.

Thanh Tâm - Quốc Việt